לוגו - מודעות להצלחה - מרכז ידע מעשי - אוסנת רובין - שיווק מוטיבציה מעשית מכירות פתרונות AI

איך לעבור מהכרות מקרית לקשר עם פוטנציאל עסקי ב-3 מהלכים

תוכן עניינים

מה עושים כשהאדם שיכול להזניק את העסק שלכם מופיע דווקא באמצע מסיבה רועשת? הסיכוי שהוא יזכור אתכם בבוקר קלוש מאוד אם לא תדעו לנצל את חלון ההזדמנויות המדויק שנסגר במהירות. קיימת אסטרטגיה שלמה של מחקר שקט ויצירת קשר חכמה שמובילה מפגש מקרי על רחבת הריקודים ישירות לסגירת עסקה בחדר הישיבות. זה לא עניין של מזל אלא עניין של טיימינג ודיוק פסיכולוגי שעושה את כל ההבדל בין קשר שנעלם להזדמנות של פעם בחיים.

מה עושים אם במהלך מסיבה מכירים לנו אדם שהוא מהווה
פוטנציאל עסקי מעולה, אך לא מתאים באותו הרגע לבחון  
אפשריות או לבקש בקשות של חיבור עסקי?

הרצון שלנו, בעלי העסקים להגדיל את מעגל הלקוחות,
מצריך מאיתנו לא פעם לצאת מאזור הנוחות ולפעול קצת אחרת,
אך תסכימו איתי שעל רחבת הריקודים פחות מתאים
לשווק את עצמנו לאדם שהרגע הכרנו…

לאחר האירוע, זה כבר סיפור אחר…  ☺
אך נשאלת השאלה האם הוא יזכור אותנו בתום האירוע?
רוב הסיכויים שלא, בלי להיעלב, כן… ♡

לאורך היום ובנסיבות שונות אנחנו פוגשים המון אנשים,
את רובם לא נזכור, אלא אם הם היו מרתקים בצורה יוצאת דופן
וסביר להניח שנזכור יותר את אלו שיכולים לסייע לנו בקידום העסק
ובמיוחד נזכור כאלו שיכולים להפוך ללקוחות שלנו … ☺
אבל את הרוב, בוא נודה לא נזכור.

כך קורה גם אצל אנשים אחרים שפוגשים אותנו,
הם פוגשים המון אנשים וזוכרים בהתאם לצרכים שלהם
היכולת שלהם לזכור אותנו הולכת וקטנה ככל שהזמן עובר.

במילים אחרות, יש לנו חלון הזדמנות קטן לבצע את המעבר
מההכרות המקרית לקשר עם פוטנציאל עסקי ולכן צריך להיות מוכנים, שנתחיל?

הכרות מקרית


הפעולה הראשונה מתחילה כבר באירוע
הכירו לכם מישהו וזיהיתם את הפוטנציאל העסקי
צרו איתו כימיה, תספרו על עצמכם, על העסק שלכם
אך אל תשתלטו על השיחה, אלא תעוררו סקרנות
ורצון להכיר אותכם יותר.

בחנו האם הוא מהדברנים או מהמקשיבים
שימו לב לסגנון הדיבור, האם הוא רשמי, קליל …
תקשיבו לדברים שהוא אומר ותביעו עניין בדבריו,
אך בלי "אקסטה" מחמאות כן… ☺אף אחד לא אוהב חנופה.

אל תהססו לבקש את הנייד או דרך ליצור איתו קשר
מקסימום הוא יגיד לא או יתחמק…

מחקר וגילוי

לפני שאתם רצים להציע הצעות לבחינת הפוטנציאלי העסקי
בצעו מחקר אודותיו, גלו את הרצונות והצרכים שלו.
בעידן שלנו זה פשוט, קל ומהיר לעשות.    

הרצון שלכם לא בהכרח קשור לרצון של הצד השני
אך יתכן ויש לכם קשר שהוא צריך או ידע שיהיה לו מועיל.
חפשו אותו ברשת, אם יש לו אתר כנסו אליו.
תקראו מה הוא עושה, תכירו את העשייה שלו
אך הוא מתנסח שם, מה הוא מציע, מי קהל היעד שלו

אם הוא נמצא ברשתות החברתיות, דרך הדברים השונים שהוא העלה
תוכלו ללמדו על החיים האישיים שלו ועל תחומי העניין שלו
יתכן ותגלו שיש לכם תחומי עניין משותפים, או חברים משותפים.
אם יש לו דף עסקי סמנו לו לייק קראו מה הוא כתב והגיבו שם.
בקיצור, התחברו והציעו לו חברות קודם כל דרך הרשת.

 צרו קשר  

הדבר שיגדיל את הסיכוי להקשבה לבקשתכם
היא שליחת הודעה הבודקת אם הוא פנוי לשיחה אתכם.
כן, אני יודעת, הרוב היו מרים טלפון ושואלים
"יכול לדבר"? אבל כשיוצרים קשר, כדי לקדם פוטנציאל עסקי
רצוי שהוא לא יהיה עם הסחות דעת או באמצע משהו.

נוסח ההודעה צריך להיות קצר ובסגנון של…
היי זה…  תרשמו את השם שלכם
(למקרה שהוא לא הכניס את הטלפון שלכם לרשימה שלו בנייד )
שמחתי להכיר אותך באירוע ….
ציינו את שם האירוע גם אם אתם שולחים את ההודעה יום אחרי…
(חיבור השם שלכם למקום ההכרות, יגדיל את הסיכוי שהוא יזהה מי אתם )
אני מעונין לדבר איתך, מתאים שאתקשר עכשיו ?
או שאעדיף שאתקשר בשעה …
(
כאן תציינו שעה מוגדרת שתוכלו להתקשר).

למה לרשום שתי אפשרויות?
כששואלים אנשים עסוקים אם הם פנויים,
לרוב הם עונים בלא, או בעסוק,
או נדבר מאוחר יותר ללא קביעת זמן לשיחה…
מה שעלול להוביל למצב של משלוח הודעה בזמנים שונים
עד שמצליחים לתאם שיחה איתם. זה במקרה הטוב.
לרוב תחושת האי נעימות משתלטת עלינו
ואנחנו לא מנדנדים והסיכוי שלנו למנף את ההכרות נכשלת.  
לעומת זאת, במצב של הצעת שתי אפשרויות,
גם אם הם עסוקים בשתיהן,
לרוב התגובה תהיה עדיף לי שנדבר אחרי השעה… או בשעה…

בשיחה התחילו בסמול טוק, קצר, אני מדגישה קצר,
זהו אדם שרק הכרתם ואתם רוצים להעמיק את ההכרות
ולבחן האם ניתן לממש את הפוטנציאל העסקי שזיהיתם.


ספרו לו  כי התרשמתם ממנו במסיבה ולאחר מכן
חיפשתם אודותיו ברשת, וגילתם תחומי עניין משותפים
או אם קראתם משהו שהוא כתב ברשת ושאהבתם ציינו זאת,
אל תמציאו כדי למצוא חן, אנשים מזהים מתי החנופה היא כנה ומתי לא…

בנוסף, אל תלכו סחור סחור, העזו לבקש את בקשתכם
בין אם זה לפגישה מעמיקה שבה אתם רוצים
להציג בפניו מיזם, שיתוף פעולה או בקשה לעצה
ובין אם זה בקשה בעזרה לחיבור לארגון או
לאדם שאתם יודעים שיש לו קשר.

צריכים עוד מידע? רוצים עזרה?
אני במרחק הקלקה,
צרו איתי קשר

תמונה של אוסנת רובין

אוסנת רובין

חוקרת, יועצת עסקית ומפתחת אסטרטגיות ושיטות מכירה מאז 1997.
מחברת הספר '365 ימי הכנסות ממכירות'.
מפתחת מודל 'הדרך לשיא' ושיטת ק.צ.פ.ת לצמיחה עסקית והגדלת מכירות.
השילוב הייחודי בין השכלה אקדמית (הנדסת תעשייה וניהול ותואר שני במנהל עסקים)
לבין ניסיון שטח עשיר, מאפשר לה להעניק מענה מדויק ולבנות סט פעולות פשוט לביצוע,
המותאם לאופי האדם והארגון.
אליה פונים כשרוצים להפוך ידע למעשים – ולקבל תוצאות.

תוכן עניינים

סוד השיווק

אסטרטגיה נכונה היא ההבדל בין עסק שמנסה למכור לכולם, לבין מותג שמושך אליו את הלקוחות המדויקים לו. בין אם מדובר בייעוץ אסטרטגי ממוקד, ליווי חברות בבניית תוכנית שיווקית מאפס, או הרצאות וסדנאות פרקטיות שמלמדות את הצוותים שלך איך למכור ערך ולא רק מוצר, אני כאן כדי לעזור לארגון שלך לבנות מנוע צמיחה משומן.

בואו נהפוך את השיווק שלך ליתרון התחרותי הכי גדול בשטח. כי פעולות ממוקדות יוצרות מציאות רצויה.

התשובה למקרה ששאלת...

איך מייצרים בידול אמיתי בשוק צפוף ורועש?

רוב בעלי העסקים נוטים להשתמש במושגים כמו:
"שירות מעולה", "יחס אישי" או "מקצועיות" כדי להסביר למה כדאי לבחור בהם.
הבעיה היא שאלו אינם גורמי בידול, אלו תנאי סף.
בשוק תחרותי, אם השירות שלך לא מעולה, העסק פשוט לא יכול להיות קיים.
בידול אמיתי, או USP-Unique Selling Proposition,
הוא הערך הייחודי שרק העסק שלך מביא לשולחן.

איך מוצאים את הזווית שגורמת ללקוח לבחור דווקא בך?

  • פתרון לכאב ספציפי: בידול חזק לא מנסה להיות "הכי טוב בהכל",
    אלא "הפתרון המדויק לבעיה ספציפית".
    ככל שההתמחות שלך נוגעת בנקודה כואבת וממוקדת יותר של הלקוח,
    כך הערך שלך עולה והתחרות יורדת.
  • ה"איך" ולא רק ה"מה": לעיתים הבידול לא נמצא במוצר עצמו,
    אלא בדרך שבה הוא מוגש אצלך.
    מתודולוגיה ייחודית, שיטת עבודה שפיתחת או חוויית לקוח יוצאת דופן,
    כל אלו הופכים את השירות שלך לכזה שקשה להשוות לאחרים.
  • הפיכת יתרון לסיפור שיווקי: בידול שלא יודעים לספר אותו, לא קיים.
    את היתרון היחסי שלך צריך לתרגם למסר שיווקי פשוט וחד:
    מה הלקוח מרוויח אצלך שהוא לא יקבל בשום מקום אחר?
  • בידול מבוסס ערך ולא מחיר: ברגע שיש לך בידול אמיתי, המחיר הופך לשיקול משני.
    לקוחות מוכנים לשלם יותר כשהם מבינים שהם מקבלים מענה מדויק וייחודי לצורך שלהם,
    כזה שמפחית מהם סיכון או חוסך להם זמן יקר.


בידול הוא לא רק "מה שהעסק אומר", אלא "מי שהוא עבור הלקוח".

ברגע שהזווית הייחודית שלך ברורה, השיווק הופך להרבה יותר קל
והבחירה בך הופכת להחלטה המתבקשת ביותר עבור הלקוח המדויק לך.

לייקים, צפיות ועוקבים אולי מלטפים את האגו,
אבל אי אפשר לשלם איתם במכולת (או את משכורות העובדים).
הפער המתסכל בין חשיפה יפה ברשתות החברתיות לבין שורת הרווח בבנק,
נובע לרוב מחוסר הבנה של המושג "משפך שיווקי" (Marketing Funnel).
עסק שמסתמך רק על תוכן "ויראלי" בלי לבנות תהליך המרה ברור, משאיר המון כסף על הרצפה.

איך הופכים קהל אוהד ללקוחות משלמים?

  • להפסיק להציע נישואין בדייט ראשון:
    לקוח שנחשף לעסק שלך בפעם הראשונה כנראה לא יקנה מיד,
    גם אם הפוסט היה מעולה.
    צריך לבנות איתו מערכת יחסים של אמון.
    המשפך השיווקי מתוכנן להעביר את הלקוח מסטטוס של "מי זה?"
    לסטטוס של "אני חייב את זה", צעד אחר צעד.

  • להבדיל בין מדדי שווא למדדי אמת:
    לייקים ושיתופים הם לרוב "מדדי אגו" (Vanity Metrics).
    ניהול שיווקי אסטרטגי בוחן נתונים אחרים לגמרי:
    עלות הבאת ליד (CPL), אחוזי המרה, ומהו החזר ההשקעה (ROI) על כל קמפיין.
    אלו המספרים שבאמת מוכיחים אם השיווק שלך עובד.

  • חימום הקהל דרך ערך:
    כדי שמישהו יפתח את הארנק, הוא צריך להבין שהפתרון שלך הוא בדיוק מה שחסר לו.
    תוכן שיווקי נכון לא צועק רק "תקנו ממני", אלא נותן ערך אמיתי,
    פותר ללקוח בעיה קטנה, ומייצר סמכות מקצועית בלתי מעורערת.

  • הנעה ברורה לפעולה (CTA):
    אחת הסיבות המרכזיות לכך שפוסטים מקבלים אהדה אבל אפס לידים, היא חוסר הכוונה.
    הלקוח קרא, אהב – ומה עכשיו?
    בלי להגיד לו בדיוק מה הצעד הבא (להשאיר פרטים, לקבוע שיחת ייעוץ, להיכנס לאתר),
    הוא פשוט ימשיך לגלול למתחרים.

שיווק יעיל הוא לא תחרות פופולריות,
אלא מערכת שיטתית שהופכת תשומת לב לאמון, ואמון להכנסה.
ברגע שהמשפך השיווקי שלך מתוכנן נכון,
כל לייק הוא רק התחנה הראשונה בדרך לסגירת עסקה.

שיווק לא מסתכם רק באלגוריתמים, קמפיינים ורשתות חברתיות.
עבור עסקים רבים, ערוץ השיווק החזק והממיר ביותר הוא עדיין המלצות מפה לאוזן.
הבעיה היא שרוב האנשים מתייחסים לנטוורקינג כמו אל חלוקת פליירים,
מפזרים כרטיסי ביקור בכנסים ומקווים לטוב.
קשרים עסקיים לא מייצרים הכנסה במקרה; צריך לנהל אותם כאסטרטגיה לכל דבר.

איך בונים רשת קשרים שעובדת בשבילך גם כשאינך בחדר?

מ"כרטיס ביקור" למערכת יחסים: הכלל הראשון בנטוורקינג הוא לא לשאול
"מה יוצא לי מזה?", אלא "איך אני יכול לעזור?".
כשנותנים ערך קודם, נוצר אמון. ואנשים מפנים לקוחות רק למי שהם סומכים עליו בעיניים עצומות.

זיהוי שותפי פעולה מדויקים: שיתוף פעולה חכם (Win-Win) נולד כשמוצאים עסקים
או מחלקות שפונים בדיוק לאותו קהל יעד שלך, אבל לא מתחרים בך ישירות.
חיבור אסטרטגי כזה מייצר זרם קבוע של "לידים חמים" ובשלים שמוכנים לסגור עסקה.

מיקוד המסר (Elevator Pitch): אם לא הצלחת להסביר ב-30 שניות מה המומחיות שלך
ומי הלקוח האידיאלי עבורך, אף אחד לא יידע את מי להפנות אליך.
המסר שלך חייב להיות חד, קליט וקל להעברה הלאה.

הכסף נמצא ב"פולו-אפ" (Follow-up): נטוורקינג לא נגמר כשהכנס או הפגישה מסתיימים.
העבודה האמיתית היא תחזוקת הקשר.
יצירת שיטה פשוטה לשמירה על קשר לאורך זמן (הודעה אישית, פגישת קפה, שיתוף מאמר רלוונטי)
מבטיחה שהשם שלך יישאר תמיד במודעות (Top of Mind).

הרשת העסקית שלך היא הנכס השיווקי היציב ביותר שיש לך.
כשמתחילים לנהל קשרים בצורה שיטתית ואסטרטגית, הלקוחות,
הקולגות והשותפים שלך הופכים למערך השיווק והמכירות הכי טוב,
והכי רווחי של העסק שלך.

דילוג לתוכן
לוגו אוסנת רובין מודעות להצלחה אסטרגיות והרצאות AI מוטיבציה שיווק ומכירות
הסיבה

אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) כדי שנוכל להעניק לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר. מידע על העוגיות נשמר בדפדפן שלך ומשמש לביצוע פעולות כמו זיהויך כאשר אתה חוזר לאתר שלנו, וכן מסייע לצוות שלנו להבין אילו חלקים באתר מעניינים ושימושיים עבורך ביותר.