להבין, לאהוב, למכור!

תוכן עניינים

יש לך אהבה גדולה למוצר או לשירות, אבל ברגע שמגיעה המכירה משהו פתאום נתקע? המחשבה על "למכור" מעוררת רתיעה או אפילו פחד, למרות הידיעה הברורה שהפתרון שלך יכול לשנות למישהו את החיים. אם המקצועיות שלך פותרת לאחרים כאב אמיתי, העזרה הזו שווה תגמול ואין שום סיבה להרגיש אי נעימות. שינוי קטן בנקודת המבט יהפוך את המכירה הבאה שלך מרגע מעיק לפעולה של נתינה טהורה.

חשבתם פעם מהי מכירה?

אני לא מדברת על הטכניקה, אלא על הפעולה, בשיחותיי עם בעלי עסקים,
עולה כי רוב בעלי העסקים אוהבים את המוצר שהם מוכרים
או את השירות שלהם ומבינים את חשיבות שלב המכירה, אך …
הם אינם אוהבים לבצע אותו או פוחדים ממנו.

האם אתם שייכים לקבוצת שונאי מכירות? אמרתם כן…?

חשבתם פעם למה אתם לא אוהבים מכירות?
האם ייתכן שהמוצר או השירות שלכם לא "שווה"?
היי, לא לצעוק עליי, אני שומעת אתכם, אמרתי ייתכן…

ועכשיו ברצינות, אם המוצר או השירות שלכם שווה,
לא מובן לי למה אתם שונאים מכירות,
אני רוצה לתת לכם תובנה שתסייע לכם בשלב
בו אתם צריכים להציע את המוצר או השירות שלכם.

חשבתם פעם מהי מכירה?
אני לא מדברת על הטכניקה,
אני מדברת על ההשלכות של המכירה.

אני רוצה שתעצרו לרגע ותחשבו
מה קורה לאדם הקונה מכם
את המוצר או השירות שלכם?

נניח שאתם מומחים למיגרנה,
לקוח שנעזר בכם מפסיק לסבול
בזכות הטיפול שקיבל מכם ,

שיפרתם את איכות חייו, נכון?
אם הצירוף "שיפור החיים"
נראה לכם מוקצן ודרמטי,
כנראה מעולם לא סבלתם ממיגרנה,

אתם עזרתם לו, נכון?
בתמורה לכסף שהוא נתן לכם
הוא נפטר מכאב ראש (תרתי משמע).

כשאתם מוכרים, אתם עוזרים ללקוחות שלכם!
אתם פותרים או מספקים להם צורך,
ובעניין התשלום…
אני לא מצאתי בשום מקום שכתוב שעזרה היא ללא תמורה, ואתם?

הגיע הזמן לשנות את ההסתכלות על מעמד המכירה
אתם צריכים להבין שמכירות זה בעצם מתן עזרה,
אז קדימה, לכו לעזור לכמה שיותר אנשים.

צעד, צעד מתקדמים בדרך לשיא

הטיפ הזה פורסם בפרק 3
בספר"365 ימי הכנסות ממכירות"
וקיבלתי עליו המון תגובות מהקוראים
שאמרו שזה עזר להם מאוד ולכן חשבתי שזה יעזור גם לכם.

מצרפת סרטון למעדיפים להקשיב לטיפ

תמונה של אוסנת רובין

אוסנת רובין

חוקרת, יועצת עסקית ומפתחת אסטרטגיות ושיטות מכירה מאז 1997.
מחברת הספר '365 ימי הכנסות ממכירות'.
מפתחת מודל 'הדרך לשיא' ושיטת ק.צ.פ.ת לצמיחה עסקית והגדלת מכירות.
השילוב הייחודי בין השכלה אקדמית (הנדסת תעשייה וניהול ותואר שני במנהל עסקים)
לבין ניסיון שטח עשיר, מאפשר לה להעניק מענה מדויק ולבנות סט פעולות פשוט לביצוע,
המותאם לאופי האדם והארגון.
אליה פונים כשרוצים להפוך ידע למעשים – ולקבל תוצאות.

תוכן עניינים

עזרה במכירות

מכירות הן לא עניין של מזל
אלא של שיטה מובנית!
במקום לבזבז אנרגיה
על "שנאת מכירות"
אני מזמינה אותך
ליצור איתי קשר,
לגלות את שיטת ק.צ.פ.ת
ולהתחיל להגדיל את המכירות.

הופכים ידע למעשים (ולמכירות)

האם צריך "להיוולד עם זה" כדי להצליח למכור?

חד משמעית לא. זהו אחד המיתוסים ההרסניים ביותר בעולם העסקים.
מכירות אינן תכונה גנטית או כישרון מולד לדיבור בלתי פוסק.
למעשה, האנשים שמצליחים ביותר במכירות הם דווקא אלו שיודעים להקשיב.
מכירה היא מיומנות נרכשת ושיטת עבודה מובנית.
ברגע שמבינים את הפסיכולוגיה שמאחורי קבלת ההחלטות ומאמצים מסגרת עבודה ברורה,
כל אדם שמכיר את התחום המקצועי שלו יכול לנהל שיחת מכירה בטבעיות, בביטחון וללא תחושת זיוף או מאמץ.

שיטת ק.צ.פ.ת היא מודל יישומי בן ארבעה שלבים:
קרבה, צורך, פתרון ותועלת, שפיתחה אוסנת רובין
.
בניגוד לשיטות ישנות שמתמקדות ב"לדחוף" מוצרים,
ק.צ.פ.ת מבוססת על גישה של מכירה יועצת, אמפתית ומבוססת אמון
.
היא משלבת כלים מכלכלת ההתנהגות ופסיכולוגיה עסקית,
והופכת את תהליך המכירה ממניפולציה למתן עזרה אמיתית
.
השיטה מספקת מסגרת מעשית וקלילה ליישום,
המנחה בדיוק איך לנהל את השיחה,
מתי לשאול את השאלות הנכונות,
ואיך להוביל לסגירה טבעית מתוך הבנה עמוקה של צורכי הלקוח
.

תחושת חוסר הנוחות נובעת מהתפיסה השגויה
שמכירה היא פעולה של "לקחת" משהו (כסף) מהלקוח.
כשאנחנו מרגישים שאנחנו רק "לוקחים",
ברור שזה ירגיש לנו לא נעים ואפילו מלוכלך…

החיבור שחייבים לעשות כאן 
הוא ההבנה שאנחנו בעצם נותנים.
במקום להתרכז ב"איך אני מבקש את הכסף",
הפוקוס צריך להיות "איזה ערך אדיר נתתי עכשיו".

אם יש בידך ידע, שירות או מוצר שיכולים
לפתור כאב אמיתי או להגשים רצון,
קיימת חובה אתית להציע אותם.
המכירה היא פשוט הדרך שלך לעזור.

גביית תשלום אינה "קנס",
אלא תנאי הכרחי שמאפשר לך
להמשיך לספק את הפתרון והעזרה
הזו ברמה הגבוהה ביותר.

דילוג לתוכן
לוגו אוסנת רובין מודעות להצלחה אסטרגיות והרצאות AI מוטיבציה שיווק ומכירות
הסיבה

אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) כדי שנוכל להעניק לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר. מידע על העוגיות נשמר בדפדפן שלך ומשמש לביצוע פעולות כמו זיהויך כאשר אתה חוזר לאתר שלנו, וכן מסייע לצוות שלנו להבין אילו חלקים באתר מעניינים ושימושיים עבורך ביותר.