ייעוץ עסקי או ליווי עסקי?
המדריך המלא לבחירה שתחסוך לך זמן וכסף

כשרוצים להגדיל הכנסות או כשעסק "נתקע", התגובה הראשונה היא לחפש "עזרה מבחוץ". אבל לפני שמקישים בגוגל "יועץ עסקי מומלץ", חשוב להבין מהו סוג העזרה שיחלץ אותך מהבוץ. האם הצורך הוא בתשובה לשאלה נקודתית, או במישהו  שילמד אותך איך לשאול את השאלות הנכונות בעצמך? שיחזיק איתך את ההגה ויוודא שהדרך אכן מובילה ליעד?

הקושי הגדול ביותר של כל בעל עסק או מנהל בארגון  הוא  'העיוורון העסקי' – המצב הזה שבו אנחנו כל כך עמוק בתוך השוטף, שפשוט קשה לנו לראות את הבעיות האמיתיות גם כשהן ממש מול העיניים שלנו. כאן בדיוק נכנס הערך של מבט חיצוני מקצועי, שיודע להפריד בין 'רעשי רקע' לבין ליבת הבעיה.

אני רוצה שנעשה סדר, כדי שתהיה לך את היכולת לבחור נכון:

1. ייעוץ עסקי (Consulting): הניתוח הכירורגי

ייעוץ עסקי הוא שירות ממוקד מטרה. מגיעים עם "כאב" ספציפי – למשל: איך כדאי לתמחר את המוצר החדש" או למה האסטרטגיה השיווקית שלי לא מביאה לידים?

• איך זה עובד? אנחנו מנתחים נתונים, בונים תוכנית עבודה ויוצאים לדרך. זהו שירות תחום בזמן עם דד-ליין ברור ועם יעד מוגדר.
• למי זה מתאים? למנהלים ובעלי עסקים בעלי יכולת ביצוע (Execution) גבוהה, שרק זקוקים לדיוק מקצועי חיצוני כדי להמשיך לרוץ.

2. ליווי עסקי (Mentoring): השותפות למסע

ליווי הוא תהליך עומק שנועד לייצר שינוי התנהגותי וארגוני. כאן אנחנו לא מסתפקים בתוכנית על הנייר, אלא מוודאים שהיא מיושמת בשטח יום-יום. מבחינתי, כשאני עושה ליווי עסקי, אני נמצאת כ"גלגלי עזר", מוודאת שלא תהיה נפילה בסיבובים עד לרכיבה בביטחון מלא.

• איך זה עובד? אנחנו בונים תשתיות, מגלים אמונות מגבילות, אני קוראת להן אמונות שקופות, כי מי שאוחז בהן אינו מודע לקיומן ולכך שהן מעכבות אותו, (כשהן הופכות לגלויות הן מפסיקות להיות מכשול והופכות למקפצה) משנים פרדיגמות מעכבות ומטמיעים שגרות ניהול.
• למי זה מתאים? למי שמרגיש ש"כיבוי שריפות" הפך לשגרה, למי שיודע מה צריך לעשות אבל לא מצליח להגיע לזה בגלל העומס והשוטף, ובעיקר למי שרוצה לבנות עסק שעובד בשבילו – ולא להפך.

סיכמתי לך את זה כאן, כדי שיהיה לך פשוט לבחור:

מתי ההשקעה מחזירה את עצמה (ROI)?

ייעוץ עסקי נמדד לרוב בחיסכון מיידי בעלויות או בשיפור רווחיות בטווח הקצר. לעומת זאת, ליווי עסקי הוא השקעה בנכס החשוב ביותר בעסק – באדם… בך.
כשהמיינדסט משתנה והתשתיות נבנות נכון, החזר ההשקעה הוא אינסופי, כי הוא מונע גם טעויות עתידיות שעולות ביוקר.

טכניקה לזיהוי מה נכון עבורך: 3 שאלות שיגלו לך מה הצורך שלך כרגע.

אני מזמינה אותך לקחת רגע, לעצור את המרוץ ולענות:

1. האם הבעיה שלי היא "מה לעשות" או "איך לעשות"?
   אם החיפוש הוא אחר ידע טכני או אסטרטגי (תמחור, חדירה לשוק) – הצורך הוא בייעוץ.
   אם ידוע לך מה הרצון שלך, ואפילו הדרך ידועה אבל "השוטף שואב אותך" – הצורך הוא בליווי.
2. האם הפתרון הנדרש הוא נקודתי או מערכתי?
   אם הבעיה היא בפרויקט ספציפי – ייעוץ יספיק.
   אם הבעיה היא בניהול הזמן, בביצועי הצוות או ברווחיות הכללית – נדרש ליווי.
3. מהי רמת המשמעת העצמית שלי בביצוע שינויים?
   בהסתמך על העבר, ובכנות  יש לך יכולת לבצע משימות גם אם לא "יושבים" על הראש שלך? לעמוד בדד ליינים שהצבת לעצמך?
   אם כן  – ייעוץ יעשה את העבודה.
   אם לא – ליווי הוא הפתרון.

איך לגרום לתהליך בין אם זה ייעוץ ובין אם זה ליווי להצליח?

רוב האנשים, כלל לא מודעים לדפוסי החשיבה הקיימים בהם. ולכן קשה להם לבד לעבור מרצון לביצוע.

תפיסות החשיבה שלנו, המיינדסט שלנו, משפיעות על האמונות, הרגש והזהות שלנו, והן הגורם המשפיע האם נצליח לקום ולעשות. האם נתחיל את המשימה עם ביטחון, עם גמישות ואפילו האם נצליח להתמיד לבצע אותה עד הסוף.

מחקרים על כוונות לביצוע מראים שיש פער טבעי, (לכולנו) בין כוונה לפעולה, ולכן אנחנו צריכים להפוך חשיבה לתוכנית פעולה ברורה ומדידה.

שילוב של שיטות לשינוי דפוסי חשיבה והתנהגות וכלים מעולם ה-nlp עוזרים לנסח יעד ברור, לשנות פרשנות מגבילה, ולהיכנס למצב רגשי ונפשי המאפשרים פעולה בביצוע המשימות.

כשמשלבים בתוך הגדרת מטרות שינוי במיינדסט נוצרים שלושה דברים: בהירות, עקביות ועמידות.

בהירות בלדעת בדיוק מה אנחנו רוצים, עקביות בביצוע הפעולות בצעדים קטנים וקבועים, ועמידות המאפשרת לנו להמשיך גם כשקשה, גם כשיש ספק, או אפילו כישלון חלקי.

כמלווה ויועצת עסקית עם ניסיון שטח משנת 1997, למדתי שאי אפשר לפתור בעיה עסקית או לפתח ארגון או עסק רק עם טכניקות או עם מספרים, בדיוק כפי שאי אפשר לפתור אותה רק עם מוטיבציה.

אתן לך דוגמה, אם המטרה שלך להביא יותר לקוחות, מיינדסט טוב יעזור לך לעבור ממחשבה של "אני לא מספיק טובה", (מחשבה  שראיתי לאורך השנים  כמה היא מעכבת ונפוצה אצל מאות אנשים ) למחשבה "אני בונה תהליך".

בעזרת שינוי המחשבה ניתן לעבור לביצוע בפועל, באופן קבוע מסוגלים להתמודד עם ההבנה שעל מנת  להביא יותר לקוחות צריך לכתוב פוסטים עם תוכן וערך גם כשלא "מתחשק" כי מבינים את החיבור בין נוכחות ברשתות לבין החשיבות שידעו את הערך. החיבור העוצמתי של שינוי דפוסי חשיבה עם מסלול של עשייה מוביל לכך שיש לך מסוגלות לפנות באופן יזום ללקוחות פוטנציאליים, ולא להילחץ באם הם מסרבים. שינוי של המיינדסט בשילוב עם תהליך ברור של צעדים לביצוע יוצר מצב שבו הרעיון נהיה לתוצאה.

כדי להצליח בתהליך אנחנו חייבים את שני המרכיבים האלו:

• הזווית הטכנית  מעניקה את הכלים לבנות מערכות משומנות, תהליכי עבודה יעילים ומדדי הצלחה (KPIs). זה הצד של התכל'ס. (אצלי אני משלבת הן את הידע האקדמי של בהנדסת תעשייה וניהול ומהתואר השני שלי במינהל עסקים)
• זווית המיינדסט מאפשרת להבין מהו מקור  ה"תקיעה", את הדרך הנכונה לאיך לשבור אמונות מגבילות ולייצר חוסן ניהולי. זה הצד של האדם. (זו הסיבה שבנוסף ללימודיי האקדמיים אני חוקרת ולומדת כל הזמן שיטות לשינוי דפוסי חשיבה והתנהגות, קבלת החלטות וחקר המוח)

על מנת להצליח חובה לשלב גם טכניקות ביצוע וגם שינוי של מיינדסט

כי מיינדסט בלי ביצוע נשאר רק ברמה של כוונה, ברמה של רצון. ביצוע בלי מיינדסט מוביל לשחיקה מהירה.אך  כשמשלבים בין השניים יוצרים גם כיוון פנימי וגם התקדמות ממשית זה בדיוק המקום שבו אנחנו יכולים להקטין את הפער בין אני רוצה לבין אני עושה.

כשמחפשים ליווי עסקי או ייעוץ , חשוב לוודא שאיש המקצוע מולך מביא ראייה מערכתית שמחברת בין השניים. השכלה אקדמית בשילוב עם עשרות שנים בשטח, הם אלו שימנעו ממך ליפול לבורות שיועצים מתחילים אפילו לא מזהים.

השורה התחתונה: בניית יכולות, לא תלות

המטרה הסופית היא להביא אותך לעצמאות ניהולית. ייעוץ או ליווי איכותיים לא אמורים לייצר תלות ביועץ, אלא לבנות בך את היכולת לנהל את העסק בצורה עוצמתית, רגועה ורווחית.

ההצלחה שלי? הרגע שבו הצורך בי מצטמצם לדיוק אסטרטגי רבעוני בלבד, כי המכונה שבנינו יחד עובדת פשוט מושלם.