רבים המגיעים אליי מצהירים את סכום ההכנסה שהם רוצים שהעסק יניב להם. "עשיתם תכנית שיווק"? אני שואלת וכשהם עונים בשלילה, אני ממשיכה, "אז… בהסתמך על מה קבעתם את הסכום? יש לכם כדור בדולח"
מניסיוני, אין כמו הסבר טכני, כדי להרוג את הרצון לביצוע משימה (גם אם מדובר בקיצור דרך.) ולכן במקום להסביר להם ולכם שמטרת השיווק היא תכנון קידום המכירות ושתכנית השיווק מושתתת על שלושה שלבים: איסוף מידע על מצב שוק היעד, בחינת הממצאים בהתאם לצורכי העסק וקביעת אסטרטגיה להשגת היעדים, אני מזמינה אתכם לצאת איתי לטיול. רוצים? יופי!
מהי השאלה הראשונה שתשאלו אותי אחרי שתדעו שהטיול על חשבוני?
תשאלו אותי לאן, נכון? כי אם אציע לכם טְ רֵ ק בהודו, תצטרכו לארגן דברים אחרים מאשר אם אציע גיחה ליוון. נכון? וכשנחליט לאן נטוס, האם מיד נקפוץ למטוס הראשון שייצא לכיוון? ברור שלא! אנחנו נחקור, נבדוק ונברר באילו אתרים כדאי לבקר וממה עלינו להיזהר. נחפש מידע באינטרנט, נתייעץ עם אנשים שביקרו במקום, נשקיע זמן ואנרגיה לפני הטיסה כדי שהטיול יהיה מוצלח.
במילים אחרות, נאסוף מידע וננתח אותו בדיוק כמו השלב הראשון בתכנית השיווק
ולטיול עם יעד מוגדר מראש, האם תוותרו על הבדיקה לפני העלייה למטוס? ברור שלא! אתם תסכימו לצאת לטיול רק אחרי שתדעו פרטים על תנאי השטח שעליכם לעבור, תוודאו שמשך הטיול מתאים ללוח הזמנים שלכם, שסוג הטיול מתאים לאופי שלכם. ההסכמה לטיול מושפעת מגורמים חיצוניים ופנימיים שלכם, נכון?
במילים אחרות, נבחן את הממצאים ואת העדפותינו בדיוק כמו השלב השני בתכנית השיווק
ומה נעשה אחרי שנקבע יעד וזמני חזרה לשגרה? גם כאן לפני שנעלה על המטוס, נלמד על נפלאות המקום ועל האוצרות הטמונים בו, נבנה מסלול מסודר, נמנע מלהגיע למקומות מסוכנים, נחלק את הזמן כך שנספיק לראות את כל המקומות שאנחנו רוצים, בלי לחשוש שנגיע למקום סגור למבקרים דווקא ביום היחיד שנותר לנו. נגבש לוח זמנים מפורט לכל יום: היכן נטייל, היכן נאכל, מה נקנה והיכן נישן. מסכימים איתי?
במילים אחרות, נבנה אסטרטגיה להצלחה בטיול בדיוק כמו השלב השלישי בתכנית השיווק
חזרנו מלאי אנרגיה מהטיול. עכשיו יש לכם כוחות לבנות תכנית שיווק מסודרת? אני מקווה שעניתם "כן."
לצערי, אני פוגשת לא פעם בעלי עסקים, שעסוקים חודשים רבים בתכנון חופשה משפחתית הנמשכת שבועיים,
אך לא יושבים לבנות תכנית שיווק לעסק, שתעזור להם למשך שנים. אל תהיו כמותם.
שנתחיל?
עליכם לחקור ולגלות מה מוצע לקהל הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, מהם הרגלי הצריכה שלהם, אילו מוצרים בשוק נותנים מענה דומה לשלכם, מיהם המתחרים שלכם וכמה צפופה התחרות על לב הלקוח.
בעזרת בדיקה מקדימה, אפשר לגלות אם השוק רווי ומוצף במוצרים דומים לשלכם, או לחלופין ייתכן שתגלו יתרונות נוספים הדרושים לשוק שאליו אתם פונים.
מניתוח הממצאים בונים את תחזית המכירות וקובעים את היעד העסקי שאליו אתם שואפים להגיע. יש לבחון אם הדרישות והצרכים של השוק מתאימים למה שאתם אוהבים ורוצים לעשות.
בדיוק כמו שלא תצאו לטיול שאינו מתאים לאופי שלכם רק כי הוא מוצע בחינם, כך אל תתפתו לפתוח עסק, רק משום שגיליתם שיש לו ביקוש, או לחלופין תמנעו מלפתוח את העסק רק מכיוון שגיליתם שיש מתחרים.
תכנית-על שממנה גוזרים את הטקטיקה, את הפעולות שיש לבצע כדי להשיג את המטרות ואת היעדים שקבעתם להשיג.
פרופ' סינתיה א' מונטגומרי מאוניברסיטת הרווארד אומרת: "אסטרטגיה עוסקת במילוי צרכים שלא מולאו, בעשיית משהו ייחודי (או טוב בצורה ייחודית) לקבוצה מסוימת של בעלי עניין. "
התכנון האסטרטגי מכיל את תכנית השיווק, הבנויה מתכנון רצף של פעולות לעשייה המתבססות על המתרחש בסביבה העסקית, הפוליטית והחברתית של העסק.
תכנית השיווק צריכה לכלול פירוט של המוצרים והשירותים שאתם רוצים להציע, כולל המבצעים, מדיניות התמחיר וניהול תזרים המזומנים, מקום מתן השירות או מכירת המוצרים. עליכם לפרט בתוכה את תכנית הפרסום לעסק, למוצריו ולשירותיו ולשלב מגוון ערוצי פרסום בהתאם לשלבי מחזור חיי המוצר ולסוג קהל היעד שאליו אתם פונים.
כשמנווטים את העסק בעזרת תכנית שיווק ממוקדת, מקטינים את אי הוודאות הקיימת אצלנו, בעלי העסקים, ומגדילים את האפשרויות להגדלת ההכנסות בצורה קבועה ורציפה לאורך כל השנה.