מידע למעשים - טכניקות

איך בונים פרסונה שיווקית שתוביל למכירה מדויקת?

כדי שהמוצרים והשירותים שלנו יפגשו את האנשים הנכונים – אנחנו חייבים להכיר אותם לעומק. לא רק במספרים, אלא בפנים, בהרגלים, ברצונות ובאתגרים.

לשם כך נשתמש בכלי שנקרא פרסונה – דמות מייצגת של לקוח או לקוחה פוטנציאליים, עם שם, גיל, מקום מגורים, תחומי עניין, צרכים ורצונות. ממש תעודת זהות שיווקית.

מה ההבדל בין סגמנט לפרסונה?

• סגמנט הוא קבוצה – קהל יעד עם מכנה משותף ברור: גיל, מיקום, סגנון צריכה או צורך.

• פרסונה היא דמות אחת שמייצגת טיפוס בולט מתוך הקבוצה הזו.

למשל: הסגמנט הוא "אימהות עובדות בגילאי 30-45 במרכז הארץ", והפרסונה יכולה להיות "הילה – מנהלת שיווק בת 38 מאבן יהודה, אמא לשלושה, עם מעט זמן והרבה אחריות".

למה זה חשוב?
כשיש לנו פרסונה ברורה:

• אנחנו יודעים איפה היא נמצאת – ברשת ובחיים.

• אנחנו מבינים מה מדבר אליה – ואיך לדבר אליה.

• אנחנו יוצרים חיבור שמרגיש אישי – גם כשהפנייה כללית.

👣 תרגול קצר:
בחרו מוצר או שירות אחד. עכשיו, נסחו תעודת זהות ללקוח/ה שהמוצר הזה נועד לשרת:

• שם פיקטיבי

• גיל

• מצב משפחתי

• עיסוק

• מה מפריע לה ביום יום?

• למה היא תחפש את הפתרון שלכם?

ככל שתהיו מדויקים יותר, תזהו אותה בקלות – ויהיה לכם קל יותר להגיע אליה.