הדרך להגדלת המכירות עוברת בשיווק

תוכן עניינים

ההבדל בין שיווק ומכירות

ישנם החושבים ששיווק ומכירות זה אותו דבר!
טעות זו מובילה אותם להתאמץ יותר ולמכור פחות.
אז מה זה בעצם שיווק ואיך ניתן בעזרתו להגדיל את המכירות?
השיווק הינו עבודת המטה,
בשיווק אנו מתכננים ובונים את האסטרטגיה של העסק ומוצריו
.
המטרה היא לעורר את הצורך של הלקוח לרכוש מאיתנו.

המכירות הינן עבודה בשטח.
במכירות אנו מפעילים את החושים ובונים את מעמד המכירה הבא.
המטרה היא ביצוע עסקת חליפין, מוצר או שירות בתמורה לכסף
או למשהו שווה ערך עבורנו.


הכישורים הנדרשים מכם בשיווק שונים מהכישורים הנדרשים מכם במכירות.
בשיווק צריך להיות חוקר, אסטרטג ובעל מעוף,
כדי לראות את ההזדמנויות הנקרות בדרך עליכם לבצע:

o זיהוי צרכי הלקוח
o פיתוח מוצרים נדרשים
o תמחור מותאם מוצר
o תכנון מאמץ קידום המכירות

במכירות צריך להיות כמו מטייל שטח קשוב, רגוע, וחד,
כדי לדעת לקרוא את המסלול,לזהות את הנקודה שבה הלקוח עומד,
ולהוביל אותו בדרך שמתאימה לו.
עליכם לבצע:
o להקשיב ללקוח, כן הקשבה לא דיבור!
o לזהות את הצורך
o להציג את התועלות שיקבל
o לגרום לו לצאת עם הרגשה שעשה עסקה טובה

כדי למכור צריך לבצע ארבע פעולות לפי השלבים האלה:

  1. פתיחה, היכרות
  2. בירור הרצונות או הצרכים של מי שעומד מולנו
  3. הצגת ההצעה שלנו
  4. סגירה וקבלת כסף. פשוט, נכון?

אז למה יש כל כך הרבה אנשים שמסתבכים בשלב המכירות?

פרויד טוען ש -95% מהזמן אנחנו עסוקים בעצמנו, ואם נהיה כנים עם עצמנו נגלה שזה נכון.
הקושי במכירות נובע מהסיפורים האישיים שאנו מספרים לעצמנו ולא מהסיפורים של הלקוחות שלנו.
לרוב, במקום למקד את הזרקור החוצה, אל הלקוח ואל הצרכים שלו, אנחנו מסתכלים פנימה
ומנהלים את השיח עם עצמנו ומאפשרים לאמונות ולפחדים לנהל את המכירה.

בפגישות אימון שאני מקיימת עם בעלי עסקים, אני נחשפת שוב ושוב לתופעה
שרוב האנשים אינם מודים בה או אינם מודעים לה: הם מפחדים ממכירות.
רובם מספרים לי ובעיקר לעצמם סיפורי מעשיות שהם לא אוהבים למכור, שזה לא בשבילם וכו'.
הם פשוט לא קוראים לילד בשמו. הם מפחדים ממכירות,
חלקם מסירוב שיקבלו וחלקם מתביישים, כל אחד מסיבותיו הוא.

מצאתי שהשיתוף עם איך אני למדתי להתמודד עם פחדים שונים 
עוזרת להם, אולי היא תעזור גם לכם (:

כשנאלצתי להתמודד עם פחדים שונים בחיי כנערה, אִמי ז"ל, מזל אב-ספיר,
הייתה "מפקסת" אותי על ידי שאלה.
היא הייתה נוהגת לשאול אותי, "מה הדבר הכי נורא שיקרה לך כש…"
וכאן הייתה משלבת את הנושא שאיתו התמודדתי באותו רגע.

כשהייתי מסבירה לה את ה"אסון",
היא הייתה מבקשת שאסביר : "למה, למה שזה יקרה?"
לאחר שהייתי מפרטת,
היא הייתה אומרת, "בואי נחשוב, אילו פעולות את צריכה לעשות כדי שזה לא יקרה?"
אחרי שהייתי מפרטת, היא הייתה עוד קצת מפשטת,
"זה בסך הכול… ללמוד, או לשלם למישהו שיעשה במקומך."

מתן תשובות מנומקות לפחדים
עוזר לנו להפסיק לנפח את הקשיים
ולבחון את הסיפור הפנימי שלנו.

 

בדיוק כמו שנתדלק את המכונית או לחלופין אם נבחר לצאת למסע רגלי,
נוודא שיהיו לנו מזון ומשקה. כך צריך לצאת למכירות.
רק שהדלק והמזון הם ההכנות הפיזיות, המנטליות והרגשיות.

עלינו ל"תדלק" את עצמנו באנרגיה שתאפשר לנו לנוע קדימה
ולהפוך את הלקוח הפוטנציאלי ללקוח קונה.

הכנה פיזית, רגשית ומנטלית

הכנה רגשית: מכירים את הסיטואציה שאתם מהססים בדרך, קצת הולכים לאיבוד,
מבינים שעליכם להשתלב בנתיב הימני, אך המכוניות טסות במהירות ואתם לא מצליחים לעבור?
וכאשר אתם נחושים, אתם "תופסים" את מבטו של הנהג ומסמנים לו שאתם עומדים לעבור נתיב?
כך גם בעולם המכירות, אתם צריכים לדעת בדיוק מה אתם הולכים לעשות.

מה אתם עושים כשאתם רוצים לשתות?
אתם מושיטים את היד לכוס ומרימים אותה לפה, אתם לא "מנסים" לשתות, אתם שותים.
כך עליכם להגיע לפגישה עם מודעות שאתם עומדים לסגור מכירה,
לא מנסים למכור, אלא הולכים למכור! ☺

הכנה מנטלית: לפני הפגישה הקדישו כמה דקות לדמיין אותה שלב אחר שלב.
דמיינו את כניסתכם לחדר או למקום מפגש אחר, דמיינו מה תגידו לבן שיחתכם ואת תגובתו לדבריכם.
איך תציגו לו את השאלה באיזו דרך הוא מעדיף לשלם, באשראי או במזומן.

הכנה פיזית: התלבשו לקראת הפגישה הלבוש הוא חלק מהתדמית המקצועית.
הגיעו מצוידים עם כרטיס ביקור פיזי או דיגיטלי, מסמכים עם הלוגו.
בנו תסריט שיחה, את מה שבכוונתכם לומר,את השאלות שתשאלו את הלקוח כדי ליצור קירבה נכונה
ואת משפט הסגירה שיוביל אותו למכירה.

צאו למכירות דרך בחשיבה חיובית ותאמרו לעצמכם,
איזה יום נפלא!
איזו פגישה טובה עומדת להיות! האזינו למוזיקה שתגרום לכם לחייך,
אל תקשיבו לחדשות ולסיפורים על דברים איומים.
בואו מוכנים לפגישה עם אנרגיה שתדביק את הלקוח.

כשמיבים מיהו הלקוח השיווק הופך לחיבור והמכירות לתוצאות - אוסנת רובין מודעות להצלחה להפוך ידע למעשים

רגע למחשבה

לפעמים כל מה שצריך זו תזכורת קטנה:
הלמידה האמיתית לא מסתיימת כשנגמר המפגש או הספר.
היא רק מתחילה – כשמשהו יוצא החוצה לעולם.

אז אולי זה זמן טוב לעצור רגע,
לשאול: מה תפס אותי היום?
ולבחור רעיון אחד קטן – שהופך כבר עכשיו לצעד ראשון.

או

בחרו רעיון או תובנה אחת שלמדתם 
ורשמו שלושה צעדים קטנים שתוכלו ליישם כבר היום או השבוע.
אפשר לרשום לעצמכם, לשתף מישהו, או אפילו לקבוע זמן ביומן.

זכרו – אין עשייה מושלמת. יש עשייה שמתחילה.

© 1997–2025 | אוסנת רובין – מודעות להצלחה.
התוכן כאן הוא פרי של דרך, מחקר ושליחות.
הוא מוגן בזכויות יוצרים. 
ניתן לשתף את הקישור, אך לא להעתיק.

ידע משנה מחשבה – היישום משפר מציאות
ליצירת קשר: 073-2972007

דילוג לתוכן
לוגו אוסנת רובין מודעות להצלחה אסטרגיות והרצאות AI מוטיבציה שיווק ומכירות
הסיבה

אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) כדי שנוכל להעניק לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר. מידע על העוגיות נשמר בדפדפן שלך ומשמש לביצוע פעולות כמו זיהויך כאשר אתה חוזר לאתר שלנו, וכן מסייע לצוות שלנו להבין אילו חלקים באתר מעניינים ושימושיים עבורך ביותר.